猫眼APP购票页面显示可退但拒退款
网友保保_5aek8MxZ
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电子标识（如按钮、标签）显示“可退款”，属于对退款关键信息的不一致与不真实披露，违反《消保法》第20条、《电子商务法》第17条的真实全面披露义务，2026年 2月 4日 19点 37分在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买一张2026非遗音乐嘉年华双日VIP联票，买完由于行程重复，于是立马在猫眼app*台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的费用 1188元。，结算付款前，购票页面全程明确显示可退，但付完款后就无法申请退票了，客服也告知不能退。这种系统展示信息和实际退票规则不一致的情况，属于*台信息误导，应维护消费者合法权益，退还全部费用1188元
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