京东外卖未处理改地址请求致退款被驳回

网友保保_oJs4dAOx 2026-02-05

已完结

我2025.2.4号晚上点了两杯蜜雪冰城因为地址有问题我主动找商家商量改地址没有任何回复当时还没有骑手接单我就退了结果被商家驳回了

投诉进度

企业修改处理结果

2026-02-12 11:03:28

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业完结

2026-02-12 11:03:15

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-02-08 05:38:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-08 05:38:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 12:08:41

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理强制消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12.2元

投诉编号：

100552872

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