人保健康好医保中医推拿拒赔涉嫌虚假宣传
网友保保_BczxdGTQ
已完结
我通过支付宝的好医保为我的小孩购买了中国人民健康保险股份有限公司的好医保·长期医疗。2026年1月7日小孩因病入院治疗，后申请理赔，扣除1万的免赔额后只赔付了一部分，剩下的816.93元不予理赔，说是中医推拿不赔付。但保险的承诺是扣除一万的免赔额后100%报销，且宣传界面完全没有提示消费者说明中医推拿等不赔付，存在欺诈行为。现申请保险公司理赔剩余的816.93元医疗费。
投诉进度
用户评价
品牌评价
未解决，保险公司要求签署不平等协议才赔付医疗费
消费保投诉平台完结
处理结果
人保健康回复：您好，您的问题已经反馈至相应部门核实处理，会有专员与您电话联系跟进，请您保持电话畅通，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
