你我贷-极融借款未经同意扣款2570元
网友保保_KB9ofQbP
已完结
2月4号我在*台借了3万块钱 结果第二天2月5号早上从我卡里自动扣了2570元 在我不知情的情况下扣的,当时借钱的时候显示要1到15天内才到账,如果想要快一点到账 就在下面填写验证码 然后我点了验证码 手机上收了好几次验证码 就填写上去 并没有什么开通会员什么的,已经有很多人被*,我是一个轮椅宝妈 真的是急用钱才去借的,这2000多是我好几个月的生活费,希望*台帮我跟进处理一下 谢谢谢谢
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企业完结
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补充内容
合同上并没有说要额外收取费用,也没有说要交会员费,而且也没有说需要什么担保费,要求退款会员费2570
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