抖音商城拒退过敏手串，*台不作为

网友保保_XTliAyIr 2026-02-05

审核中

在抖音*台2026年1.17日下单购买的和田玉手串(订单编号：6950****3950)带了几天手有些痒不舒服原包装都在申请退货退款！商家拒绝！申请抖音*台介入抖音*台一直让和商家协商不作为

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-05 16:22:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 13:30:44

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

1530元

投诉编号：

100555854

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