云聚物流到货不配送且临时加价
网友保保_qYqxDNaU
已完结
我的货物从昆明发石屏县龙朋镇216国道正兴路交叉口东南120米龙朋镇人民政府，货品到了之后没有及时和我们联系，我们在货品到的当天下午两点左右和云聚物流站联系，他说已经到了，他说他在外面送货，晚点会给我们送过去，晚上8-9点左右我们一直没有收到信息或者电话，就再次和云聚物流联系，我们告诉他我们第二天早上八点要用这批货，云聚物流的人员就说要加钱才能送货，50元，我觉得很不合理，临时加钱太不地道，我就在*台客服文临时加钱合不合规定，客服就告诉当地的云聚物流站，说我投诉他们，当地的云聚物流人员就直接不给我送货，让我自己提货，不管了，再次询问客服说我超出派送范围，就结束谈话，5320和5354两位客服，一直回复超出了要加钱。不在回答任何问题。还直接关闭谈话。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
