抖音商城售二手旧衣涉嫌欺诈

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我于2026年1月28日在抖音商城“君闵亲子服饰旗舰店”购买了女童拜年服套装,付款117.32元,商家给我快递到货,收货后检查是别人穿过的旧衣服,并有明显的穿着痕迹,投诉*台后,*台和商家联合起来不给诉求,只是一味的让我退货退款,以此欺*行为,*台和商家联合欺*消费者,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果销售者故意将穿过的衣服作为新衣出售,构成欺诈,消费者有权要求三倍赔偿。

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