联通未履行流量预警提醒义务致超额收费

网友保保_YB5I0uiv 2026-02-05

审核中

我在中国联通办理了流量预警提醒，显示在流量快用尽的时候会给予提醒，但是联通没有任何提醒，直到超出几十元流量费用才发来短信，联通未尽告知义务以及提醒义务导致流量费用超出，应给予返还

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-08 16:30:22

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用户发起投诉

2026-02-05 14:58:30

投诉信息

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100559298

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