壹米滴答快递破损丢件且售后推诿
网友保保_n6LdLpJE
已完结
家里亲戚在1月30号在壹米滴答物流寄了点特产（腊肉，熏猪蹄，风干牛肉、，风干小肠，血豆腐）在2月2日下午收到快递，拿到快递时包装袋已经破了洞还有透明胶布缠绕，家里老人也没在意，跟亲戚通了电话表示感谢收到然后核对了一下物品，亲戚说风干的牛肉寄了3块怎么只有1块了，后发现少了2块风干牛肉，2个血豆腐。家里老人赶紧打电话联系快递员，快递员说袋子从车子上拿下来就是破了洞的，公司备注了破损件。让自己称一下重量有没有少，结果少了。亲戚那边也联系他那边的投递点，直到现在问题都没解决，被告知家里老人签了字，不会被受理。也打过该物流公司的投诉电话，没解决问题，把我们像踢皮球一样，让我们联系这边联系那边。想请问包装袋怎么会破损是磨损还是故意损坏。处理问题能不能效率能不能提高点，让消费者觉得非常无助
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，壹米滴答2026年2月9日回复，单号112590480312，已给客户理赔200元，已转账给客户，客户无异议，感谢您的理解和支持
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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