周六福温江合生汇店一口价黄金未明示克重及单价
网友保保_DiLazA3K
处理中
本人于今日在温江合生汇周六福门店购买一口价黄金首饰，支付17000元，实际仅9.1克，单价*1900元/克，远高于当日足金市场金价。购买过程中，店员未主动告知克重、单价及一口价与按克计价的区别，仅以“有标签”为由推脱告知义务，侵犯消费者知情权与公*交易权。收据上也没有明确标注克重与一口价商品，现商品全新未拆、吊牌包装齐全，不影响二次销售，要求商家全额退款，商家及商场管理人员均拒绝合理诉求，特向市场监管部门投诉，请求依法调解，维护消费者合法权益。s
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
