周六福隐瞒克重诱导消费要求退款

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我于2026年1月17号下午四点左右在福建省泉州市晋江市安海上悦城1楼133号周六福珠宝店内购买足金吊坠 花费1490元,购买后经我们要求才称克数,称重黄金克重只有0.48克,与当前金价不符,我朋友在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克,并且说明店内做活动,导致购买了一口价活动,存在诱导消费者消费行为。隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的的违法行为。克数属于规格,是明码标价的一部分,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”,并且只有电子质保单,且单上未标明克数。购买过程中告知我们三天内不满意可退换,但后要求全额退货退款,导购说明只能退换是换不是退,未明确,属于欺诈消费者。我的诉求是退货退款。

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