周六福深圳金光华店诱导消费、隐瞒克重、霸王条款
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2026年2月7日在广东省深圳市罗湖区南湖街道金光华广场负一楼077/078周六福购买黄金对戒，共计8762元。1.诱导消费。因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2。故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在付款前我询问黄金克数，店长跟导购答复两个戒指一共****，付款后把标签剪掉了，重新称重，两个戒指只有****。并且没给我发票，只给了一张质保单，质保单上并无标明克重，此乃违规行为。并且两个戒指共****，换算下来每克黄金2407元，按当日金价计算，亏损三千三百元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答，而不是加上标签重量来伪造克重。3。霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。诉求：全额退款。
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