未成年人误投保未获监护人同意，水滴保拒退全额保费
网友保保_fPLU5UYB
2025年12月30日，我家[孩子年龄，6岁]未成年人，在未经过我监护人同意和授权的情况下，误操作点击投保了[保单名称/保单号您当前有两张保单，请确认一下您这次想要退哪一张保单？1、保险产品名称：全民惠享保·百万华享医疗险（旗舰无忧版）被保人姓名: 娜孜依古丽·卡德尔居马(申请退保中，请等待客服回访)2、保险产品名称：全民惠享保·百万惠享医疗险(旗舰无忧版)被保人姓名: 娜孜依古丽·卡德尔居马请告诉我您想退哪一张，我们将继续为您处理。]，该保单于[扣费日期202年12月30日、2026年2月1日以及2026年2月3日]从我的[支付方式：银行卡]扣取保费[180.23、180.23、180.23、110.23、29.07]元。 根据相关法律规定，未成年人实施的非纯获利益的民事法律行为无效，且该投保行为并未获得我作为监护人的追认，因此这份保单应属无效合同。 我此前已向贵司反馈要求全额退款，但未得到合理解决。现在我正式提出诉求：第一，全额退还所扣保费[金额]元；第二，立即终止该无效保单；第三，取消该保单相关的所有自动扣费授权。 但是电话客服工作人员只是退保没有退款并告知我只退一部分，现在客服人员也不退全额 请在[明确时限，如：3个工作日]内给出处理结果并主动联系我，若逾期未解决，我将向12378金融监管热线、12315消协等相关部门投诉维权。
投诉进度
