夸克扫描王未经通知自动扣费

网友保保_JPUhJarC 2026-02-06

处理中

2025年10月因工作需要我开通了夸克扫描王会员，但是后续10月之后并未使用该软件的会员服务，但夸克扫描王却一直在进行自动扣费，进行自动扣费时间于凌晨5:30，且扣费前并没有任何明显的短信电话通知，扣款为我的信用卡，并没有任何消费提醒，因此我要求退还11月至1月的扣款费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-10 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 05:12:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-06 09:52:09

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

59.7元

投诉编号：

100581241

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