淘宝网纵容商家虚假发货且不处理
网友保保_TOkBIFOM
已完结
1⃣️投诉商家：2026年在李子酱胖妹妹服饰店铺1月29号购买了此商品，现在一直没有到货，预期时间是2月1号到。现在手机上显示的是快递异常已经打电话查询了快递客服，查到这个快递商家并没有发货，只是在手机上更新的信息，虚假发货并没有实质寄出商品。同时在掌握信息后，我去找商家，商家一直回避问题，不承认，请给我一个处理结果。这是在欺*消费者，浪费时间，我需要一个明确的解决方案和赔偿我的损失。 2⃣️淘宝官方客服在清楚事实后，也没有给我一个满意的处理结果，只是让我退款。 3⃣️淘宝网并不能投诉，一直无法提交，消费者权益保护没有保障。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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审核结果
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