中国移动宽带合约期延长不合理

网友保保_WIm4CfbI 2026-02-06

处理中

从12月起就要求取消宽带了，中间陆陆续续的投诉了很多次，反复跟我强调有违约金，正常合约都是两年，凭什么他要延长这么久，我觉得非常的不合理，请帮我取消宽带，两个月了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-06 10:23:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-06 10:22:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-06 10:21:49

投诉信息

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100581909

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