中国移动未安装机顶盒却收取费用
网友保保_7715209e
已完结
我于2022年6月在中国移动办理资费套餐，套餐里内含每个月15元机顶盒费用，但从未安装也未使用。现要求移动退还至今收取的机顶盒费用，共计615元。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
