高顿教育诱导报名拒退费涉霸王条款
网友保保_knipnKql
已完结
2026年2月2号，经过上海高顿教育科技有限公司的事业编直播课的诱导下报名了事业编协议班，报名费用为7980元，签订协议后，被告并没有提供任何教育培训服务，没有任何损失，原告要求全额退款，被告却一拖再拖，还告知面临违约金20%的处理。综上所述，原告认为，此不退费及扣除违约金行为，是霸王条款，已构成违约，且没有享受任何服务，仅仅签了一个预存的格式合同，隔天提出退款，此违约金远远超出其损失，完全不合理。因此，原告为维护自身合法权益，特向贵院起诉，请求贵院依法判令解除原告与被告之间的合作协议，被告返还原告所缴所有费用7980元。 全额退款理由： 1.高顿公司在签订合同前，没有提供任何的公司经营范围，营业执照，无营业执照，开展非法经营活动。 2.高顿公司提出扣除违约金要求20%，但包含什么，扣费标准明细是什么均未展示，无任何流水账单。 3.高顿公司没有提供发票，发票流水不清晰，盖章公司与所注册的公司不符。 4.高顿公司免责条款第8点说明开通课程后即不享受退费申请及赔付违约金，根据《民法典》第497条及577条”机构未提供约定服务或质量不达标”，均属于格式条款，霸王条款，限制了本人退费的自由，此合同无效，不具有法律效力。 综上所述，本人要求高顿公司解除合同并全额退赔费用。
投诉进度
企业完结
处理结果
同学您好，关于您反馈的问题我们已经安排专人处理，经核实，您的退款将于近期安排出款，请您注意查收，如有补充或疑问可联系客服热线400-600-8011，辛苦您在此处对我们的服务进行评价，感谢您的理解和配合！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
