苹果支付免密盗刷致4999元损失
网友保保_Iy8m3VQL
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主题：关于苹果公司未尽到保护消费者财产安全义务的投诉 我是苹果公司（Apple Inc.）的用户，现就该公司在处理其服务中出现的安全问题时未能妥善保护消费者权益一事，提出正式投诉。 2026年2月4日晚，有不法分子利用苹果账户的免密支付功能，非法盗取了我的苹果ID和密码，消费账户余额，进行了多次为一款名为“地下城与勇士”的游戏账户进行了充值，累计造成4999元人民币的损失。 发现上述情况后，我立即联系了苹果公司的客户服务部门，要求对相关费用进行退赔。但苹果方拒绝了我的退款申请。在此，我希望能够得到消费保帮助，让苹果与游戏商退回这笔4999元的消费。本人并无任何意愿进行这次消费，且这笔款项对我个人意义重大。希望能够有效追回，打击不法犯罪分子。
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