苹果支付未经提醒自动扣爱奇艺年费

网友保保_cJ8IJrOg 2026-02-06

审核中

2026年2月3号苹果手机账号自动扣费了爱奇艺会员238会员年费，爱奇艺在会员到期前没有提醒通知，我也没使用会员，所以我不认同该消费，我2月4号发现扣费后打苹果公司人工客服电话申请退费，得出的结果是不予退费，第二次申请后任被拒，同时联系了爱奇艺这边，人工客服说让找苹果公司退，苹果公司让找爱奇艺退，它们两家互相推脱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-10 15:48:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-06 20:02:21

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投诉信息

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100597627

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