抖音商城订单无法履约且拒退
网友保保_nR2iaatA
已完结
2016年2月5号在抖音下单去从化酒店泡温泉，结果我们去到目的地联系不上商家，找不到酒店。商家不接电话，后面我们实在没办法只能退款回家，我申请了退款后商家拒绝了退款，我就打电话给商家，商家还是不接电话，后面我就联系抖音客服，抖音客服说24小时后会跟商家协商处理，结果第二天24小时过去了，商家又拒绝了我的退款，后面我又联系客服，客服又说等他们时间，一直在推责任。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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