同程旅行民宿虚假宣传且拒退房费
网友保保_TKw7J8jH
处理中
我要投诉同程旅行*台，预订项目：2026年2月3日预定民宿 名称：（重庆市 ）Bv 15米一线江景阳台浴缸90*米两居室民宿 。问题：到店发现该民宿和*台宣传存在巨大差异，存在虚假宣传。做为经营性场所缺少相应消防安全设施，通道堆砌杂物，存在极大安全隐患。原预定2月3日—6日的住宿，因环境极差导致无法入住，且三天均无入住。和*台、房主多次沟通要求退返后两日房费遭到拒绝！并且*台和房主均拒绝提供该民宿营业执照和社会信用代码等相关手续。诉求：请*台及相关部门介入对此*台及民宿进行监管，返还后两日房费。
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