7-Eleven两起食品安全问题投诉

网友保保_UYY4BIVK 2026-02-07

处理中

2026年2月5日凌晨0点19分在711国美第一城店购买橘子，回家后发现橘子发霉变质。当时未联系店家，未退款。 2026年2月7日中午在711交道口店购买鸡排饭，发现有头发。联系店家，退还了商品金额。要求711退还橘子金额，并为两次食品安全问题赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-11 16:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 10:44:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 12:51:19

投诉信息

7-eleven便利店

投诉问题：

有异物质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

34.3元

投诉编号：

100650966

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉