711三凌广场店售变质食品且态度恶劣
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我在2月10日下午2:02于711三凌广场店购买生酪拿铁千层条及一罐牛奶后便回家并且将其放置冰箱了，在三点多时将其打开吃了，并且吃下去一口后才发现其酸臭，明显是已经馊掉。事情发生第一时间我就在各个*台寻找该店的联系电话，但是都找不到而且连总部电话都打不通，随后便出门在就*711找到该店的联系电话，大部分消费者遇到这种事情主要都是看店家的处理事情的态度方式来决定，不管处理结果如何，消费者都应先得到一个道歉，态度良好的话大家都好说话，但从事情发生到至今为止店长根本没有主动承认错误且承担责任，甚至还无视我的消息。三点多我吃完时还并未腹痛，且念在大家都不容易的情况下，同意了店长的退款赔偿以及再赔一个千层条的诉求，但我也明确表示如果鉴定结果出了有问题或者我后续还有其他情况是要第一时间协商的。直到下午四五点我开始腹痛难忍且开始腹泻，于七点多再次拨通店长电话，得到的反馈结果是要等工厂方鉴定，谁都不想发生这样的事，但这是经营方与生产方之间的矛盾，与我无关，我是实实在在吃下去了一口变质的食物，且拉肚子了，经营方应与生产方合理沟通并将我的诉求传达及协商。但是店长表示我吃坏肚子与他们无关，对我的诉求显示无法理赔，从事发到现在我一口东西都不敢吃。希望能得到合理解决。
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解决方式
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解决方案
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