猫眼演唱会门票无法部分退票
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我于2026年2月6日14时30分许，在猫眼APP上购买Dear Jane 广州站演唱会门票，由于当时*票机制影响，操作失误多选了一名观演人并购买多了一张门票，现在我只想退一张门票，但猫眼APP不能退一张并且只能退全部门票。已跟猫眼APP客服说明了退票理由情况，客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼*台停止违法行为，退还本人支付的一张门票费用1280元。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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