淘宝网纵容商家超时发货并索要额外费用
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2026年2月4日，我在淘宝网蓝泽家具店铺购买实木餐边柜，涉诉金额529.5元，商家承诺48小时内发货且私信确认2月6号前发出。2月5日商家来电要求当事人额外交60元才能发货，称系*台要求，我联系淘宝网*台得知无此要求，*台表示若商家超时不发货将处罚并处理。2月6日商家拒不发货，*台未回复，我致电客服，客服称要么交60元、要么等待年后发货，未处罚商家。2月7日我再次致电*台，客服称商家不认可赔偿，让其退款、等待年后发货或交费60元，还表示*台无监管职责和处罚能力。后*台提出赔付50元，我不接受。我未与商家、*台谈过具体赔偿金额，希望*台处理商家。
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