投诉淘宝网超时不发货
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2026年2月4日，我在淘宝网蓝泽家具店铺购买实木餐边柜，涉诉金额529.5元，商家承诺48小时内发货且私信确认2月6号前发出。 2月5日商家来电要求额外交60元才发货，称系*台要求，我联系淘宝网*台，*台表示无此要求并告知若商家超时不发货将处罚。 2月6日商家拒不发货，*台未回复及处理，我致电客服，客服要求我要么交60元、要么等待年后发货且未处罚商家。 2月7日我再次致电*台，*台称商家不认可赔偿，让我退款、或等待年后发货、或交60元费用，并表示无监管职责和处罚能力。我有与商家和*台沟通的录音证据。
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