高德打车擅自绕路且客服失联
网友保保_KUOAl9u4
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我经常在周六下午同一时间段都会从同一地点出发去同一目的地，行程均选择高德打车，路线基本固定，但今天坐上车后，短暂行驶之后，发现司机行走的路线与既往路线不一致，与我手机里的路线也不一致，司机说是*台给其提供的路线，以司机的说法，高德在未提示的情况下擅自选择了更远，时间更长的一条路线，发现问题后已无法更改路线，司机建议我联系客服，但全程与客服联系均无人接听。这次行程体验感极差，而且因为绕路耽误了我的时间，需要司机和*台给予补偿和解释道歉！上传图1是今天的路线和费用，其他的是*期的路线和费用。可以证实我所描述的问题！
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