小哈换电月租套餐拒退费且电池质量差
网友保保_0rYRUyOL
处理中
我于2025年2月5号晚上8:03，购买了小哈换电的月租套餐，使用的时候电池很不耐用，有突然断电的情况，电池也很旧，在2月6号晚上我将电池退回了，点了冻结套餐，按理说应该算用两天，退还剩余28天的钱，但是*台不予退款，声称在合伙人处过购买 ，客服说*台处理不了，各种理由推脱退款
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
