拼多多窦窦家MUKOK店铺货不对版拒退款
网友保保_XOFoUoMc
已完结
2026年1月27号在拼多多*台(窦窦家MUKOK)店铺购买的(MUKOK 馥郁佳人~高级感澳毛双面呢大衣狐狸毛中长款气质斗篷外套)收到货不对版 套牌ab货 第一时间跟客服联系了 客服说让我退货退款 寄给商家后 商家说我发过去的衣服袖子不是 它们家的 说袖子没他们的商标 商家也提供不了给我发的就是带标的袖子 我收到什么样子 退回去就是什么样子 现在商家不承认 而且这件衣服不是他们家第一批跟第二批生产的 我拍了照片 现在店家拒收这件衣服
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
