同程旅行机票退改费过高且客服不作为
网友保保_sPKMsn2G
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2月5号买票买错了 飞机起飞前看了一下订单发现错了 就赶紧去看退改签 改签要我服务费1000 退票扣百分之90的退票费 我不知道这是什么情况 能有这么高的服务费退票费 霸王条款 太坑人了 跟*台客服沟通无果 还回电告诉我解决不了 在同城买的解决不了很离谱手机号没收到买票的短信导致我没看到日期 要不是今天女朋友问我买票没 我都不会发现订错日期了 本来刚买能全额退款的 因为这个原因导致退不了了投诉同程旅游 机票组电话客服工号9934915 帮我退款
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买了一张票 没收到短信 给女朋友买的 然后没收到买票成功短信 今天女朋友问我买了没 我说买了啊 点进去订单一看 才发现买错日期了 本来能早点补救退钱的 我重新买一个 但是因为没收到短信 导致错过了时间 赶紧跟航空公司沟通 完了也解决不了问题 说按照天津航空要求必须收百分之90的费用 退改签都一样 我就纳闷了 为什么要我一个消费者为他们的问题买单 本来就没啥钱 说给我记录反馈 可是我等不了那么久 快过年了 要回来上班呢 我们这班过年又不放假 不退款导致我买不了后面日期的机票 特此投诉 帮我解决问题
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