同程旅行退票手续费过高投诉

网友保保_6jenMS4D 2026-02-07

处理中

提前三天退票收高额手续费，要求退回部分手续费

投诉进度

企业跟进

2026-02-12 01:15:06

消费保投诉平台跟进

2026-02-12 01:13:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 01:13:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 23:05:46

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100690513

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