抖音商城团购洗衣券致衣物洗坏拒赔
网友保保_qYadMi1l
已完结
本人于1月19日购买灰姑娘超声波洗衣会所（*名城南门店）团购洗衣券，1月25日送洗衣物，一周后取衣时发现衣服被洗得一块一块发黄、严重受损，与送洗前状态完全不符。 我要求商家将衣服清洗干净、恢复原样，但商家表示洗不了，仅愿意赔偿洗衣费，我不接受该处理方案。 诉求： 1. 能清洗干净的，立即清洗恢复原状； 2. 洗不干净、无法修复的，按衣物实际价值照价赔偿。 商家清洗操作不当导致衣物受损，拒不合理处理，恳请*台协助维权，督促商家尽快解决。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经和商家和解了
解决方式
已解决
解决方案
其它
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用户补充投诉
补充内容
您好，我在本次投诉中填写的涉诉金额有误，特此更正。原订单实际支付金额为 13.11元（订单号：1091134161193626222），请审核人员以本补充信息为准，感谢您的处理。
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