大众点评婺源演出票退票无果
网友保保_Hn0R8Usf
已完结
因为去婺源天气太冷，家里人感冒生病，故无法看演出。在2月7日五点四十五分我们询问婺女洲当地前台工作人员，工作人员称印象婺源的票没开演之前都可以退，只需要联系商家，我们又通过电话联系卖票商家协商，多次拨打商家电话始终无法与其取得联系。j遂在六点十八分我们无奈只能在大众点评*台直接发起退款，并且要求大众点评客服介入处理，仍无果。我们又拨打大众点评客服电话，客服电话多次拨打想转接人工客服均失败。只能通过多方渠道投诉联系，于七点四十五分联系上官方客服，当时距离我们八点的表演只剩十五分钟。但大众点评客服只是轻描淡写称商家联系不上，可能已经下班叫我们继续等待。时至今日，仍未退票，票显示已经过期。现投诉如下：1.大众点评、婺女洲客服、商家与客户沟通不顺畅，相互推诿甩锅，无法为ii客户搞笑处理问题，导致退票延期，增加消费者心理辅导，影响旅游体验感。
投诉进度
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补充内容
2.要求商家立即退款
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