红松小课虚假宣传诱导消费不退费
网友保保_7DFkHSDh
已完结
本人父亲于2026.1.5在红松小课购买【小言老师二胡直播年课】，费用3599元，订单/合同号【42************************24】。 购买前商家通过小言老师免费公益课引流，售卖小言老师直播年课。付款后*一个月，却被告知每周3次直播课，小言老师只上一节。存在明显的货不对版、诱导消费、欺*消费者的行为。本人多次与助理老师及*台沟通，均未得到有效解决：*台推诿要求自行联系老师，老师沟通后仍无法满足合理诉求，商家拒不履行承诺、拒不退费。 现要求：按1/2比例降费退款，保证后续只有小言小莫老师授课及作业批改，不影响老人上课。请市场监管部门协助处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
已与投诉人达成一致，继续上课
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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