沃尔玛南州店销售变质农夫山泉橙子
网友保保_43HW8p3B
处理中
于2026年2月2日晚在广州沃尔玛南州店购买一箱农夫山泉17.5度橙子，包装盒显示2月1号包装，2号上市。回家当晚吃了两颗，发现味道很奇怪，有一股轻微腐烂的味道！刚开始我以为只是少数，次日发现2-3颗发生质量变质问题，这款产品每颗都有一次性独立包装，第一颗果在包装里面炸开，露出里面的果肉，第二颗已经腐烂明显的霉变；有少量果包装袋是破损的！先是找了线上客服申请售后，客服登记后接到门店商家说属于农产品，是正常的，只能给我退货。我没接受，我不是第一次购买这款产品，在一月份有购买过同款商品，没有一颗烂果或者破损，且保存了15天左右。后二次致电给我说退一赔一，我依然没有接受，因为我当时购物的时候看到另一款赣州橙也是整箱售卖，有一颗已经完全腐烂发霉了，还是我提醒了现场的工作人员，他们进行了收回！我要求退一赔十，拨打了12315电话希望得到处理。根据《食品安全法》第一百四十八条： 若食品不符合安全标准(如变质，霉变)，消费者除要求退货(退一)外，还可主张价款十倍赔偿或损失三倍赔偿；若计算金额不足1000元，按1000元保底赔偿！
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