大疆天猫换货限制不合理拒换Pocket3

网友保保_HA74w18E

已完结

我1月26日在大疆*台购买手持云台稳定器3台,实际上是想采购pocket3,下单的时候选错了,因该物品是年会使用,所以快递到了之后没拆,等到2月6日活动开始才拆开,拆了之后发现物品不对马上联系商家,商品保护膜都没有撕开,全新未拆封的状态。2月6日马上联系了商家需要换货,或者退款退货我重新下单,结果遭到了商家的拒绝,30天内可以接受换货,但是不能换其他产品,这就很不合理,本来可以换货说明原产品并不影响二次售卖。都是全新。不知道为什么会有这么无理的要求,尤其是过年双十一等旺季,大家都很忙应该都能理解吧,希望*台可以保护消费者权益,产品价格很高。也并不影响

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
企业跟进
跟进内容
已收到您的投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
DJI大疆(天猫) DJI大疆(天猫)客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
7647元
投诉编号:
100727380
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!