大疆官方店拒退问题相机

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我在2025年11月17日,在淘宝大疆官方旗舰店购买的一台action 4运动相机。在试用的过程中,相机的像素低、像素差,产品质量有问题,想要退货退款,但是申请了两次售后服务之后,客服均已拒绝处理,现请*台帮忙协助退货退款。 还有一点是在购买之前我仔细的查看了商品的介绍,11月期间购买的商品均有30天的试用时间,可无理由退换货。但是在跟客服的沟通中说,客服说我下单的当天商品详情就更改了,售后无理由退换货由30天改成了七天。然后商家这种出尔反尔不负责任的态度很让人失望。 另一点,我的退货宝仍然在生效服务中,商家自相矛盾。

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投诉信息
DJI大疆(天猫) DJI大疆(天猫)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1896元
投诉编号:
100043316
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