DJI大疆未履约退款承诺

网友保保_qftYnHZ1 2025-11-10

已完结

11月6号接到电话，承诺24小时给我处理退款，期间一直没人联系我处理，也没人联系过我，11月8号我主动联系淘宝客服处理，他们回复是11月8号十点前会联系我处理，直到11.9号也一直没联系我处理，欺*消费者。要求尽快处理退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-16 16:39:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 16:08:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 16:08:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-10 16:02:17

投诉信息

DJI大疆（天猫）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款补偿赔偿解释

涉诉金额：

3997元

投诉编号：

99912547

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