中国电信安徽虚假宣传云盘不限速

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本人为中国电信安徽亳州分公司用户,办理了“天翼_国内畅享20GB(99元)”套餐,并于2025]开通天翼云盘黄金会员服务。 该会员服务宣传明确承诺“传输速度不限速”,但在本人手机套餐流量使用超20GB触发达量限速后,云盘下载速度也被同步限制,实测仅为几十KB/s,与“不限速”的宣传严重不符,已构成《消费者权益保护法》所定义的虚假宣传与欺诈行为。 中国电信在会员特权说明中未注明“云盘传输速度受手机套餐达量限速影响”的前提条件,故意隐瞒关键信息,误导我为获得高速传输体验而购买会员,现核心权益完全落空,已造成时间与经济损失。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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