苹果支付账户被盗致资金盗刷

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在20268月7日下午5.09以及5点11分,被陌生人盗用苹果账户ID导致银行卡上的钱被盗刷,充进了游戏里。本人对此事毫不知情,也不知道为什么未经本人允许的情况下刷走我银行卡里的钱。当我发现资金流失的第一时间就拨打了苹果顾客服电话,他们给的解决办法是申诉。然后2月8日又打了一次苹果电话。他告诉我需要等待,如果申诉失败,还要继续给他打电话再申诉。但是他只有两次机会,如果第二次申诉失败了,可能就追不回来。这笔钱不是我本人使用的,为什么要让我本人来承担后果我希望可以妥善处理这件事因为在互联网上有很多因为这种类似事件导致资金被盗刷的情况,但是苹果公司迟迟不做处理。

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