苹果支付与移动云盘推诿退款
网友保保_6bed7c36
审核中
2月6日晚6点20左右在中国移动云盘app买白银会员，通过苹果微信财付通支付98元 5分钟后发现因套餐名字混淆买错，故发起退款。app人工客服说不能退款，10086客服说走的苹果付款让我找苹果 8号在苹果申请退款两次均遭拒绝，苹果客服说钱款已结给移动，无法退费，让我继续找移动 移动客服说这笔钱没走他们的官方支付，无法受理让我找苹果，苹果又说移动给我开了套餐说明移动收到款项， 让我继续找移动要求退款。 心力俱疲，投诉移动帮我解决的app会员退款问题。结果移动又说让我找苹果支付，消费者是你们的皮球吗？
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
