猫眼强制扣款不退电影票款
网友保保_f8Pgklq8
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本人在2025年8月6日18时53分于美团购买了南京照相馆电影票三张，因买重复，未取票，下单即立刻要求退款，诉求退票，与猫眼客服沟通一直用话术，并未解决实际问题，并强制结束了订单，收取了电影票款。 违反了《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定：不得强制交易； 同时依据第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"不顾消费者意愿，违背了自违反了契约自由精神与契约*等； 另外，参照新华社发布的《关于进一步加强大型营业性活动规范管理促进演出市场健康有序发展》的通知中，"演出单位应设立退票机制，保障购票人的正当退票权利"； 且根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
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