深圳市获客文化服务差拒退款
网友保保_fHHmnp4E
已完结
我10月初给深圳市获客文化传媒有限公司交了3999元的汤蓓多元升学2年的陪跑服务。服务主要是在群里有专家答疑和直播提问升学建议以及一些福利课程。因我在群里提问一直没有人回复，我就说老师回复慢的事情，该老师就质问我并将我踢出群，同时内部阅读群的汤老师助理也把我踢出群。我要求进群，该班主任强词夺理说给我一对一服务，所谓发资料给我。3999的服务并不是资料服务，更多的事内部福利课程或者老师直播连线。现在我都不能继续那些服务，我要去退款或者更换班主任。投诉抖音*台，他们说反馈也没有结果。打电话给所谓的获客文化传媒有限公司，也说打错。要求退款也没有着落。目前就是没有任何解决办法。我将我的付款记录和与那位老师的微信截图上传，请帮我处理，请维护消费者权益
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，这边已为您处理退款，按照您的看课比例折算退款3599.1元，您注意查收
解决方式
已解决
解决方案
退款
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非常感谢您选择我们的课程服务，并对您在体验过程中遇到的不便深表歉意。我们非常重视您的反馈，并会立即为您核实处理。我们正在紧急核查您的订单及课程访问记录，确认具体情况后将第一时间向您反馈。已安排商家在48小时内给您沟通对接，并全程跟进处理进展。给您带来不便深感抱歉，辛苦您这边留意商家的信息和电话，后续我们会将持续跟进的！
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