深圳市获客文化传媒有限公司课程虚假宣传且拒绝退款
网友保保_bb68c029
我5月31号买了在线课程，上课后发现夸大宣传于是6月6号协商退回款，客服及班主任互相推诿不予退货退款，期望退货退款，如下是原因及经过： 1、课程宣传水份很大：我是奔着张老师买的组合课程，大概3500+分钟课程里面只有50分钟张琪老师课程（占比1.42%），其他都是不知名老师的凑数课程； 2、课程宣传说有叶旭东私人微信：微信实名都不是叶旭东欺*消费者； 3、课程宣传说有24次直播答疑：没有； 4、课程宣传说主播老师1对1亲自指导：没有； 5、课程宣传说送AI助手：没有； 6、课程宣传说送AI智能体：没有； 7、加微后主动发过来消息里面说“切记！先完整学*课程”：结果我看了大概发现视频虚假宣传找退款又说看了课程退不了； 8、课程说客服3分内响应：结果没有一次是3分钟内回消息的，*均按小时算甚至隔天也不回复我二次发消息才回复（我6号发的退货退款诉求到10号也没解决）； 9、疑似*台存在泄露个人隐私倒卖数据：这次购买课程后过了3天，有人打电话说是博商客服加我微信，然后引导像诈*团伙一样诱导我，我就找之前客服核实说破是*子不是他们公司的； 10、针对夸大宣传不予退款有互相推诿的情况：课程宣传说一定能拿结果，我发现课程水份很大，于是找客服，客服说班主任会联系我，但班主任没联系我我主动联系的班主任，班主任说那天在出差回去晚点处理，结果没处理，第二天我追问又说不能退；然后我找客服，客服说找班主任，然后我一个客户在他们两同事间来来回回问，客服10号下午说10号上午已经退款了，但我没原路返回我不知道退款退哪去了。
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