京东Plus会员活动权益未展示致漏发E卡
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本人于2026年2月5号在京东购买了12000元的京东E卡,京东*台在2026年1月29日至2月28日上线了“Plus会员专属满额返E卡”活动,规则为“购买满1万元京东E卡返现215元京东E卡”。 我在2月5日下单时,商品页面、结算页面均未显示该活动信息,导致我完全不知情,未能享受该权益。 直到我确认收货后,才在活动页面看到此活动,并且我购买的时间是在活动期间内,但此时客服以未报名为由拒绝补偿E卡。 作为Plus会员,我本应是该活动的目标人群。*台在活动期间未进行有效展示,侵犯了消费者的知情权。 活动规则明确为“Plus会员专属”,但作为7年的plus会员用户,我在购买时却被排除在外,这属于*台系统或运营失误。要求京东*台按照活动规补发我应得的活动权益,并修复活动展示机制,避免其他会员再受损失。
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