货拉拉司机车辆起火致货物损毁，*台拒赔
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我要投诉货拉拉科技有限公司 本人于2025年1月25日，通过“深圳依时货拉拉科技有限公司”旗下的“货拉拉”*台下单（订单号：34160****98****1779），委托司机将价值7480元的货物从庆云运至武城。 核心问题：运输途中因司机车辆起火，导致价值4980元的货物被烧毁（有110出警证明）。事发后，司机仅愿赔500元，*台只同意额外补偿200元，合计700元，远低于实际损失。 *台责任：我多次要求*台履行协调责任，但客服均以“司机个人行为”、“已尽协调义务”等理由推诿，拒不解决问题。*台作为运营方，对入驻司机有管理责任，对用户损失有保障义务，其不作为行为损害了消费者权益。 我的诉求： 1. 责令货拉拉*台立即介入，协调司机对我的实际损失4980元进行合理赔偿。 2. 对*台在处理用户投诉中推诿、不作为的行为进行调查并督促整改。 附件已上传订单截图、货物价值证明、货损照片及110证明等证据。盼复！
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