众安保险诱导老人投保并擅自续费
网友保保_S7pUj0hN
家中老人于2023年9月7日（后经支付宝*台查询到）在支付宝页面上点到了弹出的蚂蚁保众安重疾险的保险页面，老人也不知是保险业务，只是根据提示进行了操作，之后，体验版保单就自动生成，后面在不知情下怎么生成了正式版，还进行自动续费，缴费方式为月缴，连续每月扣217.70元长达两年。老人不知道如何操作手机，也不知道查帐单 ，也不知道每个月有这么一笔钱在扣。直至2025年9月份绑定的银行卡没钱了，才被家里子女发现。家里老人从未签过自动续费协议 ，怎么可以不经过同意连续进行扣款呢？众安保险纯属诱导性消费。于2026年1月份向支付宝*台进行投诉，退回了2024年10月7日至2025年10月6日的保险费用，之后查询得之，此保险始于2023年9月，又向*台进行投诉要求退还全部费用，之后，众安保险以保险已失效为由，不予退还。跟众安保险多次联系，像踢皮球一样来来回回多次，仍以保险失效为由不予退款，既然是保单失效不予退，那2024年10月7日至2025年10月份的可以退呢？现根据老人的诉求，强烈要求众安保险退还2023年10月07日至2024年10月06日被扣的全部费用。 险种： 众安重疾险 （体验版）承保公司：众安在线财产保险股份有限公司 保单编号：IH1100499883755636 保障期限：2023.09.07-2023.10.06 险种：众安重疾险 保单编号：IH1100501915888959 承保公司：众安在线财产保险股份有限公司 保障期限：2023.10.07-2024.10.06 保费：217.70 缴费方式：月缴 险种：众安重疾险 保单编号：IH1100550586092080 承保公司：众安在线财产保险股份有限公司 保障期限：2024.10.07-2025.10.06 保费：217.70 缴费方式：月缴
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