海南航空未成年客票时间错配致高额退改费
网友保保_CJFMeuOM
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未成年儿童的客票时间与同行成年人客票时间不一致居然给出票,造成退改签费用特别高,这个很不合理,客服电话又无法接通。
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海南航空来电,说这个航班是属于首都航空的,但首都航空又是海南航空旗下的,解决不了问题。购票时显示海南航空,解决问题又不是他们的,让消费者捉不住头脑,一头雾水,好凌乱。可以简单点么?
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