中通快递丢件且延误致行程受阻
网友保保_D0WNL7sR
已完结
中通快递单号：73**********38 我买了一个行李箱预计送达时间是2025年2月5日，物流显示已发货，后续送达时间显示延误于2026年2月6送达并未送达，2026年2月8日我打电话到中通客服，客服解释24小时内做出处理，2026年2月9日给我来电说快递已经被弄丢了，客服态度很恶劣说快递丢了直接让我申请退款后就挂掉了电话，严重影响我的时间，我买的快递是行李箱，2026年2月11日的高铁出发，现因快递方的原因导致我无法正常安排行程，请求中通快递公司进行赔偿处理，耽误我使用时间和行程时间。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，这个是快递的件，我们这边是快运，您可以联系中通快递官微或者拨打95311投诉热线进行投诉。祝您身体健康，生活愉快。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
